La famille des prestations offshore repose sur trois piliers distincts : les services applicatifs, les services d'infrastructure, et les prestations liées à l'externalisation de processus métiers (BPO). Ce présent panorama fait un point sur les grandes SSII proposant des services applicatifs offshore essentiellement orientés métiers (progiciels de gestion intégrée et/ou financiers, gestion de la relation client, décisionnel, logistique...).

Qu'elles soient européennes, américaines ou bien indiennes, ces SSII sont cependant loin d'être choisies au hasard par les clients finaux, dans un contexte où la relation de proximité joue à plein.

"Une récente étude que nous avons menée auprès de 250 entreprises de plus de 2 500 salariés a montré que 55% des répondants sont plus enclins à recourir à une société de services européenne pour piloter leurs projets offshore. Les entreprises souhaitent plus que jamais confier ces projets aux SSII avec lesquelles elles entretiennent la meilleure relation de confiance", analyse Frédéric Giron, directeur des études chez PAC.

Source : Journal du Net